商家入駐百度開采購后,相信各位商家都有在使用愛采購賣家版APP,愛采購賣家版APP整體來劃分的話,有三個非常重要的功能:線索管理、客戶管理、數據管理。一般大家在只是使用查看展現、流量等基礎功能,很多重要的功能卻沒有使用,遠策科技作為授權
百度愛采購開戶渠道,今天教大家學會使用愛采購賣家版APP,讓您的推廣效果翻倍!
一、線索管理
留言詢價:買家看中某款商品后的主動詢價線索
線索推薦:愛采購智能系統推送過來的平臺線索
即時消息:買家迫不及待想要了解產品立即發起的及時溝通線索
使用要領:快字訣,天下武功唯快不破,要以最快速度聯系買家(打開系統通知,勤登錄)
二、客戶管理
買家可分三個等級:核心、重點、一般。我們跟買家溝通后根據買家實際情況分好類,登記好備注信息、聯系方式、買家關注的商品詳情等信息,便于以后的管理,這些數據沉淀下來之后還可以進行多次開發,相當于一個簡單的客戶管理系統,非常方便。
買家消息管理有自動回復功能非常實用,位置在我的>聊天管理>自動回復,針對買家發起的及時消息,可以自定義設置問題和自動回復,能幫助老板們在未能及時回復買家消息的時候,做到初步的溝通和互留聯系方式。
建議一定要設置的內容(以下為示例,大家具體根據自己產品設置話術):
開場白:親,很高興為您服務,請問您想咨詢什么問題呢?
主營服務(回復:親,我司主營百度愛采購入駐、百度愛采購開戶服務)
發貨及售后(回復:親,我司收到款項后24小時內開通店鋪)
添加店主微信(回復:親,我的微信號13111550088,也是手機號,加微信我給您發一些產品詳細資料)
電話聯系店主(回復:親,我的聯系方式13111550088,您也可以留下聯系電話和詢價信息,稍后聯系您)
使用要領:當無法及時回復的時候一定要引導買家聯系我們或者要到買家的聯系方式。
三、數據管理
愛采購賣家版App的數據,這是商家只要登錄就一定會查看的功能,在愛采購賣家版App的數據概況里面有以下三種數據:
1、商鋪整體的曝光量、點擊量、訪客數
2、商品收錄數量和平均展示位置
3、關鍵詞和產品的TOP50排行